Retourbeleid

Retourbeleid

Bedankt voor je aankoop. Wij hopen dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht je om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na levering retourneren.

Retourtermijn

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen, waarin de klant de bestelling zonder opgave van reden kan retourneren. Deze termijn gaat in op de dag dat het pakket is ontvangen.
Let op: de retourzending dient binnen deze 14 dagen naar ons te worden teruggestuurd.

Retourvoorwaarden

Alle artikelen dienen te worden geretourneerd:

• ongebruikt

• ongedragen

• ongewassen

• in originele staat

• met aangehechte labels

• geschikt voor wederverkoop

Let op

Voor sale / afgeprijsde artikelen biedt Saveah Amsterdam geen restitutie.
Deze artikelen kunnen uitsluitend worden:

• omgeruild voor een ander artikel uit de collectie, of

• omgezet in shoptegoed (store credit).

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn gratis. Saveah Amsterdam neemt de retourkosten voor haar rekening.

Verwerking van retouren

Wanneer je bij het aanmelden van je retour aangeeft dat je een artikel wilt omruilen, gaan wij hier direct mee aan de slag. Op deze manier kunnen wij de omruiling binnen enkele dagen afronden.

Wij doen ons best om retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken. Na ontvangst van je retour in ons magazijn wordt deze binnen 10 werkdagen verwerkt.
Via de Track & Trace van je retourzending kun je zien wanneer het pakket bij ons is aangekomen. Vanaf dat moment gaat de verwerkingstermijn van 10 werkdagen in.

Na het verwerken van de retour ontvang je hierover een bevestiging per e-mail. Houd er rekening mee dat het tot 3 werkdagen kan duren voordat het terugbetaalde bedrag zichtbaar is op je bankrekening.

Contact

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht of heb je vragen over je retour?
Neem dan contact met ons op via:

info@saveah.nl