Veelgestelde Vragen (FAQ)

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd bedraagt gemiddeld 1 tot 2 werkdagen.
Update: De meeste pakketten worden in Nederland zelfs iets sneller geleverd. In de meeste gevallen ontvang je je bestelling binnen 2 werkdagen.

---

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen?

Is de levertijd van 4 tot 7 werkdagen verstreken en heb je nog niets ontvangen?
Stuur dan een e-mail naar info@saveah.nl. Wij zullen dan voor je onderzoeken wat er met je pakket aan de hand is.

---

Ik wil mijn bestelling ruilen of retourneren, hoe werkt dat?

Wil je een bestelling ruilen of retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@saveah.nl.

Vermeld hierbij:

• je naam

• je ordernummer (bijv. #0000, te vinden in de bevestigingsmail)

• de reden van retour

Wij sturen je vervolgens het retouradres en bevestigen de retour. Daarna kun je het product naar ons terugsturen via een vervoerder naar keuze.

---

Wat zijn de kosten voor retourneren?

Retourzendingen zijn gratis. Voor het retourneren dient de klant hetzelfde verzendlabel te gebruiken dat bij de levering is meegeleverd.
Dit verzendlabel moet worden gebruikt voor het retourneren van de bestelling.

---

Wat zijn de voorwaarden voor het retourneren van mijn product(en)?

Er geldt altijd een retourtermijn van 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag dat je het artikel hebt ontvangen.

Je kunt een artikel alleen retourneren indien:

• de retourtermijn nog niet is verstreken

• het product zich in de originele verpakking bevindt

• alle labels nog zijn bevestigd

• het product niet is gebruikt of gedragen

---

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Wij accepteren betalingen via de volgende betaalmethoden:
iDEAL, Bancontact, Creditcard, Apple Pay, Google Pay en American Express (Amex).

Twijfel je of jouw betaalmethode wordt geaccepteerd? Volg dan de stappen op de betaalpagina om alle beschikbare opties te bekijken. Alle betalingen worden verwerkt via veilige en betrouwbare betaalsystemen.

---

Wat als ik geen bevestigingsmail heb ontvangen?

Dat is uiteraard niet de bedoeling. Stuur een e-mail met je volledige naam en e-mailadres naar info@saveah.nl. Wij helpen je zo snel mogelijk verder.

---

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Wil je je bestelling om welke reden dan ook annuleren? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@saveah.nl.

Vermeld hierbij:

• je naam

• je ordernummer (bijv. #0000)

• de reden van annulering

---

Over Saveah

Ben je altijd op zoek naar die ene unieke webshop die je keer op keer weet te verrassen met de trendy en bijzondere producten? Dan ben je bij Saveah Amsterdam aan het juiste adres.

Saveah Amsterdam is ontstaan uit een passie voor het vinden van speciale items die je niet overal tegenkomt. Onze missie is simpel: jou blij maken met producten die jouw leven een stuk leuker en makkelijker maken.

Of je nu op zoek bent naar:

• de nieuwste fashion trends

Bij Saveah Amsterdam vind je het allemaal.

Wat ons echt onderscheidt, is onze toewijding aan goede service. Ons team staat 7 dagen per week klaar om je te helpen, te adviseren en je vragen te beantwoorden. We begrijpen dat je het druk hebt, daarom maken wij shoppen zo eenvoudig en prettig mogelijk.

Heb je vragen over een product, verzending of ben je op zoek naar iets bijzonders? Aarzel niet en stuur ons een e-mail via info@saveah.nl. Onze klantenservice helpt je graag.

Bij Saveah Amsterdam draait alles om jouw tevredenheid. Neem gerust een kijkje en laat je inspireren door onze collectie. Wij beloven dat je bij ons iets vindt dat je nergens anders tegenkomt.